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중국 법원이 본 국경간 전자상거래 분쟁 해결

25 년 2022 월 XNUMX 일 일요일
카테고리 : 인사이트
도움을 주신 분들 : Meng Yu 余 萌

화신

 

주요 테이크 아웃 :

  • 중국에서 호황을 누리고 있는 국경 간 전자 상거래는 중국 수출업자, 중국 전자 상거래 플랫폼, 해외 소비자 및 해외 전자 상거래 플랫폼 간의 국경 간 분쟁의 부수적인 증가를 초래했습니다.
  • 중국의 국가간 전자상거래 사례 유형별로 보면 소비자가 국가간 전자상거래 플랫폼 운영자를 고소하는 네트워크 서비스 계약 분쟁이 가장 흔한 국가간 전자상거래 분쟁으로 45%를 차지한다. .
  • 항저우 인터넷 법원의 데이터에 따르면 국경 간 전자 상거래 플랫폼이 자주 소송을 당하고 있으며 약 60%를 차지합니다. 그러나 소송에서 패소하는 경우가 거의 없어 소송에서 유리한 입장에 있다.
  • 모조품, 품질불량, 불량품 반품, 상품가격 회수 등의 분쟁의 경우 소비자가 국경을 넘는 회수를 하기에는 비용이 많이 들고 어렵습니다.

COVID-19 발생 후 국경 간 전자 상거래가 호황을 누리고 있으며 중국은 이 빠르게 성장하는 대외 무역 비즈니스의 주요 수출국입니다.

당연히 이는 중국 수출업체, 중국 전자상거래 플랫폼, 해외 소비자 및 해외 전자상거래 플랫폼 간에 국경을 넘는 분쟁이 동시에 증가하는 결과를 가져왔습니다.

"라는 제목의 기사크로스보더 전자상거래 판례에 대한 탐색과 고찰"(审理跨境电商案件的探索与思考) 판사는 인터넷 법원 Hong Xuejun(洪学军), Wang Jiangqiao(王江桥), Xiao Neng(肖芄) 및 Lai Yuexu(藭粤)에 대한 법원의 태도를 보여줍니다. 그러한 분쟁.

이 기사는 중국 최고인민법원 산하 저널인 인민사법(人民司法)(34년 2021호)에 게재됐다.

항저우 인터넷 법원은 중국 최초의 인터넷 법원입니다. 알리바바가 위치한 항저우는 중국에서 전자상거래가 가장 번성한 도시다. 따라서 이 법원에서 받아들인 사건은 주로 전자상거래 분쟁에 관한 것입니다. 이 기사의 저자도 이 법원에서 근무합니다.

I. 배경

저자는 중국의 국경간 전자상거래 및 항저우 인터넷 법원에 대한 배경 정보를 열거하며, 이를 요약하면 다음과 같습니다.

(1) 2020년 중국의 국경 간 전자상거래 수출입액은 1.69조 XNUMX억 위안에 달했다.

(2) XNUMX년 연속 국무원 정부 업무 보고서에 '국경 전자상거래 준수 발전 지원'이 기록되어 있다.

(3) 2020년 XNUMX월, 항저우 인터넷 법원은 국가 간 전자 상거래 분쟁을 심리하기 위해 특별히 국가 간 무역 재판소를 설립했습니다.

(4) 항저우 인터넷 법원은 200건 이상의 국경 간 전자 상거래 사건을 접수했습니다.

Ⅱ. 중국의 국가간 전자상거래 사례 유형

이러한 경우는 다음과 같이 분류할 수 있습니다.

(1) 판매 계약 분쟁. 이러한 분쟁은 두 번째로 흔한 국가 간 전자상거래 분쟁으로 40%를 차지합니다. 이러한 경우는 주로 제품 품질 분쟁과 관련이 있습니다.

(2) 제조물 책임 분쟁. 이러한 경우는 제품 품질 문제 및 사용자의 개인/재산 피해에 관한 것입니다.

(3) 에이전시 서비스 계약 분쟁. 이러한 분쟁은 주로 구매자가 해외 전자상거래 플랫폼에서 상품을 구매하도록 타인에게 위탁하는 것과 관련이 있습니다.

(4) 네트워크 서비스 계약 분쟁. 가장 흔한 국가 간 전자 상거래 분쟁으로 45%를 차지하며 이러한 분쟁은 소비자가 국가 간 전자 상거래 플랫폼 운영자를 고소하는 것과 관련이 있습니다. 

(5) 지적 재산권 분쟁. 이러한 분쟁에는 국경간 전자상거래 플랫폼 통지 및 이의제기 신청으로 인한 분쟁과 같은 병행수입 침해 분쟁이 포함됩니다.

III. 중국의 크로스보더 전자상거래 사례의 특징

1. 소송당사자의 세계화

소송 당사자는 주로 홍콩 특별행정구, 일본, 한국, 미국, 유럽, 뉴질랜드, 호주 및 기타 지역 및 국가 출신입니다.

이러한 당사자는 수입 사업에 종사하는 중국 국경 간 전자 상거래 기업, 해외 국경 간 전자 상거래 플랫폼 운영자 및 중국 국경 간 전자 상거래 기업에서 상품을 구매하는 해외 소비자입니다.

2. 원고의 높은 소송 취하율

사건의 25%만이 법원 판결로, 60%는 취하로, 나머지 15%는 조정/사건 기각으로 해결됩니다.

구체적으로, 취하된 사건의 60%는 원고가 잘못된 피고를 고소하여 발생하고 있어, 국가간 전자상거래 소송에서 정확한 피고를 찾기가 어렵다.

3. 크로스보더 전자상거래 플랫폼에 대한 소송이 빈번하지만 패소하는 경우는 거의 없습니다.

국경을 초월한 전자 상거래 플랫폼은 약 60 %를 차지하여 자주 고소되고 있습니다. 그러나 소송에서 패소하는 경우가 거의 없어 소송에서 유리한 입장에 있다.

4. 소비자권익보호 건수가 적음

소비자가 해외 전자상거래 소송에서 적법한 피고를 찾기 어렵기 때문이다. 예를 들어:

(1) 국가간 전자상거래 사업자의 신원 정보가 정확하지 않거나 공개되지 않은 경우

(2) 소비자가 해외 피고인의 등록 증명서를 찾을 수 없어 피고인의 신원을 알 수 없는 경우;

(3) 크로스보더 전자상거래 플랫폼에 대한 서비스 제공자가 많기 때문에 소비자가 정확한 피고를 결정하기 어렵다.

(4) 소비자가 여러 링크를 클릭하면 거래 상대방을 파악하기 어렵습니다.

5. 법원은 국경을 넘는 전자 상거래 소송으로 어려움을 겪고 있습니다.

법원은 국가 간 전자 상거래 소송에서 다음과 같은 어려움에 직면했습니다.

(1) 중국의 국가 간 소송은 해외 당사자가 신원 문서를 공증하고 인증해야 하므로 추가 시간과 비용이 발생합니다.

(2) 중국의 국가간 소송은 해외에서 형성된 일부 증거에 대한 공증 및 인증이 필요하지만 그러한 증거의 진위와 외국어 유창성을 판단하는 판사의 능력이 불충분하여 비용과 위험이 증가합니다.

(3) 국가 간 전자 상거래 사례는 절차가 복잡하고 시간이 많이 걸리며 거의 성공하지 못하는 전통적인 프로세스 서비스를 채택합니다.

(4) 국가 간 전자 상거래 사건에서 법의 적용은 복잡합니다.

위의 어려움은 특히 분쟁 금액이 적은 국가 간 소매 전자 상거래 분쟁에 대해 당사자와 법원에 큰 도전을 제기했습니다.

6. 지적재산권 분쟁이 빈번하게 발생하지만 중국 응답자의 권리 보호가 어렵다.

해외 저작권자는 지적재산권 침해를 이유로 해외 전자상거래 플랫폼 규정과 법원 절차의 편의를 활용해 중국 판매자와 상품을 일괄적으로 처벌할 것을 플랫폼에 요청하고 있다. 예를 들어, 미국의 아마존은 많은 중국 판매자를 처벌했습니다.

이러한 불만 중 일부는 정상적인 권리의 보호를 훨씬 넘어 악의적인 경쟁의 수단이 되었습니다.

중국의 중소 전자상거래 기업은 처벌을 받은 후 중국 법원에만 소송을 제기할 수 있지만, 소송을 잘 처리하지 못하는 경우가 많다.

7. 부적격 국가간 소매 상품

이러한 제품 품질 사례가 증가하고 있으며, 그 중 식품, 유아 제품 및 기타 FMCG 상품의 품질 문제와 관련된 사례가 가장 많은 비율을 차지합니다.

모조품, 품질불량, 불량품 반품, 상품가격 회수 등의 분쟁의 경우 소비자가 국경을 넘는 회수를 하기에는 비용이 많이 들고 어렵습니다.

 

 

님이 촬영 한 사진 펑가싱 on Unsplash

 

도움을 주신 분들 : Meng Yu 余 萌

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