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알리바바에서 사기를 당하지 않는 방법: 제품 부적합을 예로 들어 - CTD 101 시리즈

토, 13 2021 월 XNUMX
도움을 주신 분들 : Meng Yu 余 萌

화신

상품페이지의 소개와 추정적인 합의에만 의존하지 마시기 바랍니다. 계약서 및 주문서에 상품의 내용을 반드시 명시해 주십시오.

물론, 국경을 넘는 전자 상거래의 사기꾼은 드문 일이 아닙니다. 그러나 알리바바의 구매자와 판매자는 종종 오해 때문에 상대방에게 사기를 당했다고 생각합니다.

제품 부적합을 예로 들어 보겠습니다.

구매자가 국경을 넘어 제품을 구매할 때 가장 큰 걱정 중 하나는 판매자가 배송한 상품이 예상한 것과 다르다는 것입니다.

이러한 문제를 피하기 위해 다음 사항에 주의하십시오.

1. 상품 페이지의 각 상세 설명이 실제 상품과 완전히 일치하는지 판매자에게 확인하십시오.

무엇보다 많은 판매자들이 영어로 제품 설명을 잘 못해서 영어 웹페이지 제작을 제품을 제대로 이해하지 못하는 제XNUMX자에게 아웃소싱하기 때문에 잘못된 영어 표현이 있을 수 있습니다.

둘째, 많은 판매자는 제품이 다소 변경되더라도 제품 페이지를 업데이트하지 않을 수 있습니다. 물론 이것은 그들의 영어 실력 부족과도 관련이 있습니다.

셋째, 제품 페이지에 사진이 있는 경우 구매자는 판매자와 사진의 모든 세부 사항을 더 잘 확인해야 합니다. 앞서 언급했듯이 판매자가 제품 디자인을 업데이트했지만 제품 페이지의 사진을 적시에 업데이트하지 못하는 경우가 있습니다.

따라서 상품 페이지의 설명에 전적으로 의존하기 보다는 구매자와 상품 상세 정보를 반복적으로 확인해야 합니다.

2. 계약서 또는 주문서에 제품 모델, 매개변수, 색상, 외관, 포장 및 기타 세부사항을 지정하십시오.

구매자와 판매자는 일반적으로 거래되는 제품의 측면에서 전문가입니다. 따라서 그들은 둘 다 제품에 대한 자신의 이해를 가지고 있으며 상대방도 전문 커뮤니티의 관행에 따라 이해를 인정한다고 가정합니다.

그러나 구매자와 판매자는 실제로 서로 다른 국가와 지역에 있으며 서로 멀리 떨어져 있으며 서로 다른 전문 커뮤니티에 속해 있습니다. 따라서 불행히도 전술한 "합의"는 상상 속에만 존재합니다.

따라서 상대방은 제품이 어떻게 만들어지는지 모르는 일반인이라고 가정해야 합니다.

이를 기반으로 제품의 모든 세부 사항을 지정할 수 있으며 필요에 따라 사진이나 디자인 도면을 추가할 수 있습니다.

대부분의 상황에서 제품이 대량 생산되어 판매자가 무작위로 배송한다는 점에 유의할 가치가 있습니다. 구매자와 판매자는 상품의 랜덤 배송 여부 또는 오류(오류 범위 표시) 여부에 대해 사전에 합의해야 합니다.

이런 식으로만 판매자는 구매자가 무엇을 사고 싶어하는지 알 수 있습니다.

그리고 이런 식으로만 미래에 분쟁이 발생할 경우 누가 계약을 위반했는지 알 수 있습니다.

 

 

 

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님이 촬영 한 사진 조슈아 페르난데스 on Unsplash

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