15년 2023월 XNUMX일 세계 소비자 권리의 날에 중국 소비자 협회(CCA)는 발표했습니다. “국민소비자권익보호의 대표적인 XNUMX가지 판례” 에 2021 - 2022.
사건 중 하나에서 법원은 전자 상거래에서 상품 또는 서비스 자체가 온라인 상점에 대한 설명과 일치하는지 여부 및 판매자의 서비스 태도와 같은 포괄적인 요소를 기반으로 판매자에 대한 소비자의 평가 및 리뷰가 중요하다고 판결했습니다. 어느 정도 주관적이며 상대적으로 격렬하거나 불공평할 수도 있습니다. 그러나 악의적으로 비즈니스 평판을 훼손하지 않는 한 소비자의 "부정적인 피드백"은 모욕적이거나 명예를 훼손하지 않으며 일반적으로 침해를 구성하지 않습니다.
아마존이 소비자로부터 소송을 당한 또 다른 사례에서, 법원은 아마존이 제공하는 표준선택지 조항(관할권 조항)이 소비자의 거주지 관할권을 배제하고 소비자가 소송 장소를 선택할 권리를 박탈한다고 판결했습니다. 소비자의 권리를 부당하게 제한합니다. 따라서 그러한 관할권 조항은 무효입니다.
표지 사진 페이지아 리 Unsplash에
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